PRÉVENTION DES RISQUES
GESTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES
DÉGRADÉES
FAIRE FACE AUX SITUATIONS MENAÇANTES AVEC MAÎTRISE
Développez les capacités nécessaires pour faire face aux situations menaçantes, maîtriser les effets du stress et adopter une réponse adaptée et proportionnée face à une situation dégradée
⏱ DUREE
7 heures
Une journée de formation
👥 PUBLIC
Tout public
Les risques traités sont adaptés à la profession et aux situations rencontrées.
✓ PRÉREQUIS
Aucun prérequis
🎓VALIDATION
Attestation de formation
Remise à l’issue de l’initiation.
GESTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES DÉGRADÉES
OBJECTIFS DE LA FORMATION
🧠 MAÎTRISER SON STRESS
Comprendre les mécanismes du stress, en limiter les effets gênants et mobiliser ses effets positifs.
🛡️ FAIRE FACE À UNE SITUATION MENAÇANTE
Développer une réponse adaptée face à une situation conflictuelle qui se dégrade.
⚖️ RÉAGIR DE MANIÈRE PROPORTIONNÉE
Savoir se protéger, riposter et maîtriser en adaptant sa réaction à la situation rencontrée.
📚 CONNAÎTRE SON CADRE LÉGAL
Identifier le cadre juridique applicable et comprendre notamment la notion d’état de nécessité
Développer les capacités nécessaires pour faire face aux risques liés aux situations menaçantes et adopter une réponse adaptée.
CONTENU DE LA FORMATION
PROGRAMME – GESTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES
Une formation pratique pour comprendre les mécanismes du conflit, prévenir son escalade et adopter les comportements adaptés face aux situations conflictuelles.
Retour d’expérience
- Retour et mise en commun des expériences sur les situations vécues
Comprendre le stress
- Connaître les différents types de stress et leur fonctionnement
- Comprendre le mécanisme du stress
- Identifier et gérer les effets gênants du stress
- Savoir utiliser les effets positifs du stress
- Maîtriser son stress en situation
Après une situation difficile
- Comprendre la notion de stress différé
- Gérer les effets du stress post-évènement
Techniques de récupération
- Appliquer les principes de récupération par la respiration
- Être capable d’évacuer la tension
Réagir face à une agression
- Se protéger
- Riposter et maîtriser de façon adaptée et proportionnée face à une agression
Connaître le cadre d’intervention
- Agir en état de nécessité
- Connaître son cadre légal
INFORMATIONS PRATIQUES
MODALITES DE LA FORMATION
👥 EFFECTIF PAR SESSION
4 à 10 participants
Un groupe adapté aux échanges, exercices et mises en situation.
📍 ORGANISATION
INTRA ou INTER-entreprises
Formation organisée selon les besoins de l’entreprise.
🎯 FORMAT PÉDAGOGIQUE
Formation adaptée aux situations professionnelles
Les risques abordés sont mis en relation avec la profession des participants.
♿ ACCESSIBILITÉ
Étude des besoins spécifiques
Nous contacter afin de définir les modalités de participation des personnes en situation de handicap.
PÉDAGOGIE
MÉTHODES & MOYENS PÉDAGOGIQUES
SE PRÉPARER PAR LA MISE EN SITUATION
La formation privilégie une approche concrète permettant aux participants de travailler leurs réactions face aux situations menaçantes et d’expérimenter les comportements abordés pendant la formation.
✓ Face-à-face pédagogique
✓ Études de situations
✓ Mises en situation
✓ Exercices pratiques
✓ Exposés-débats
✓ Supports audio et visuels
✓ Études de cas concrets
VALIDATION DE LA FORMATION
À l’issue de la formation, une attestation de formation est remise au participant.
ÉVALUATION TOUT AU LONG DE LA FORMATION
Les acquis sont appréciés tout au long de la formation à travers les exercices pratiques et les mises en situation en lien avec les situations menaçantes rencontrées dans l’environnement professionnel.
✓ Études de situations
✓ Mises en situation pratiques
✓ Exercices de gestion du stress et de récupération
✓ Mise en application des comportements abordés en formation
✓ Échanges et débriefing avec le formateur
POUR ALLER PLUS LOIN
Vous souhaitez compléter la gestion des situations menaçantes par des techniques de protection physique ?
Découvrez notre formation Techniques de protection et de mise en sécurité pour apprendre à vous protéger, vous dégager d’une emprise, créer une distance de sécurité et adopter une réponse adaptée face à une agression physique.
SE PRÉPARER POUR MIEUX RÉAGIR
FAITES FACE AUX SITUATIONS MENAÇANTES AVEC MAÎTRISE
Préparez vos équipes à mieux gérer le stress et à adopter une réponse adaptée face aux situations conflictuelles dégradées rencontrées dans leur environnement professionnel.